Tuyển nhân viên tư vấn, Chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ, thực hiện các vấn đề liên quan đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Đảm bảo tất cả các thắc mắc, phản hồi của khách hàng được giải quyết, tiếp nhận một cách thỏa đáng.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về sản phẩm và đơn hàng cho khách hàng



* Công việc chi tiết:
1. Hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh thông tin (email, chat, điện thoại, facebook,…) để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán,…
2. Tiếp nhận tất cả thông tin thắc mắc, khiếu nại,… của khách hàng và đưa ra phương hướng giải quyết, xử lý vấn đề. Tập hợp tất cả những thắc mắc, khiếu nại không nằm trong khả năng giải quyết trình quản lý trực tiếp và đưa ra trong các cuộc họp để xin ý kiến, thảo luận, và thống nhất cách giải quyết.
3. Phối hợp với các phòng ban liên quan thực hiện các chương trình khuyến mãi, phân tích chi tiết những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình/ thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch, mục tiêu đã đề ra
4. Tham gia thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng
5. Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
6. Các nhiệm vụ khác:
- Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động của phòng ban
- Tham mưu cho Quản lý trực tiếp/ Ban Giám đốc những vấn đề thuộc lĩnh vực chuyên môn
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp/ Ban Giám đốc

Tất cả các nhiệm vụ chính và phần trách nhiệm được giao nêu trên không mang tính toàn diện và có thể thay đổi theo nhu cầu công việc, mục tiêu – chiến lược của công ty trong từng giai đoạn cụ thế

Chuyên Môn Của Bạn
- Tốt nghiệp PTTH / Trung cấp trở lên
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng
- Có kiến thức, hiểu biết sức khỏe, làm đẹp
- Giải quyết công việc hiệu quả trong môi trường làm việc năng động
- Giao tiếp tốt và thông minh trong các hành vi ứng xử. 
- Biết sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng phục vụ công việc.
- Nhiệt tình, năng động, tự tin, đam mê học hỏi và có tinh thần vượt khó
- Có định hướng và mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng

Giới tính: Nữ

Quyền lợi
+ Chế độ lương, thưởng, nghỉ phép như quy định của nhà nước
+ Môi trường làm việc trẻ, năng động, chuyên nghiệp, phát huy mọi khả năng của bản thân.
+ Có chế độ đãi ngộ hợp lý đối với nhân viên có năng lực và gắn bó lâu dài với công ty.
+ Lương: 5-10tr.

Số lương: 3 Nhân Viên
Thời gian: 03/04/2016 - 03/05/2016

Thông tin liên hệ: 
CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ EROS
Địa chỉ: 18 Tam Trinh Minh Khai, Hoàng Mai, Hà Nội
Hotline: 08 68 47 3386
Mail: antamduong.vn@gmail.com

Cùng chủ đề

Trị hôi nách

Trị hôi miệng

Trị đại tràng cấp và mãn tĩnh

Cai thuốc lá

Đông Y An Tâm Đường

CÚP VÀNG THƯƠNG HIỆU GIA TRUYỀN NỔI TIẾNG VIỆT NAM

CÚP VÀNG THƯƠNG HIỆU GIA TRUYỀN NỔI TIẾNG VIỆT NAM